Producten

Klachtenprocedure

Klacht melden / service aanvraag

Mocht er onverhoopt een klacht of service-aanvraag komen over een door ons geleverd product? Wij vinden dit heel vervelend en willen dit graag oplossen! Kwaliteit en service staan bij ons voorop en wij zullen er dan ook alles aan doen om voor u een oplossing te vinden.

Voorwaarden

Aan elke aankoop zijn regels of voorwaarden verbonden;

  • de wettelijke retourtermijn is 14 dagen na afleverdatum van het product
  • in verband met hygiëne accepteren we uitsluitend “onbeslapen “ producten retour
  • de 1-jarige garantietermijn start op de dag van de levering mits de factuur kan worden getoond
  • de garantie geldt uitsluitend voor product-technische mankementen
  • men kan uitsluitend aanspraak maken op een service, indien het klachten formulier compleet is ingevuld.

Niet volledig ingevulde formulieren worden niet in behandeling genomen.